FAQ — это наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них!

Добро пожаловать на playfortuna-usd.com


Вы нуждаетесь в нашем содействии и подмоге? Нет проблем. Мы ценим и уважаем своих игроков, поэтому всегда стараемся помочь. Если у вас возникают вопросы, которые касаются отдыха в онлайн казино, вы сможете найти их ниже. Мы подобрали наиболее часто задаваемые вопросы нашими гостями и постарались содержательно на них ответить.

Настоятельно советуем перед увлекательным времяпрепровождением на портале, ознакомиться с правилами поведения на официальном ресурсе.

Если не удалось найти материал по вашему запросу. Обратитесь в интернет-чат. Операторы работают в круглосуточно. Они с радостью готовы в любое время суток отвечать на запросы гостей.

Надо ли регистрация и для чего?

Этот процесс обязательный, если вы решили сыграть на реальные деньги. Он занимает всего несколько минут и открывает доступ к личному кабинету. На электронку мы сможем присылать пользователям актуальные новости, данные о турнирах и промоушенах. Для демонстрационного режима на символические монеты можно обойтись и без этого — по желанию.

Подскажите, как создать учетную запись?

После того, как вы зарегистрировались, заполните специальную форму анкетными сведениями. Дальше — кликните Начать раунд. Доступ к аккаунту будет открыт. Здесь просматривайте информацию о игровой активности, количестве ставок и ситуации на счетах.

Позволительно создавать несколько страниц?

Мультиаккаунтность на портале не допустима. Если обыватель это сделал сознательно, все его учетные записи замораживаются или удаляются. Не получится оформить очередной личный кабинет под ложным именем. В нашей базе сохраняются все данные юзеров. При прохождении процедуры подтверждения махинации откроются. Не рискуйте. Прочитайте подробности в разделе Правила.

Забыл пароль — что делать?

Предусмотрена опция на ресурсе — Восстановление. Она находится в правом верхнем углу на официальном сайте. Кликайте на нее, таким образом вы подадите заявку на смену пароля. Указывайте свою почту, который вписали при оформлении на портале. Буквально через пару минут на почту придет письмо с индивидуальной ссылкой. Перейдите по ней и введите новый шифр.

Допускается ли использование одного дебета для двух вариантов досуга — платного и демо?

Однозначно. Конечно же, участники вправе использовать баланс для демонстрационного положения и на реальную валюту. Чтобы выбрать один из режимов, нажимайте на соответствующую кнопку. Они находятся на каждой картинке автоматов. Не забывайте, чтобы запускать барабаны на капитал, необходимо внести хотя бы минимальную сумму.

Какие способы пополнения и выводы прибыли в гейм-руме предусмотрены?

Для того, чтобы посмотреть на методы пополнения кредита, зайдите в аккаунт и выберите кнопку — Внести. Перед вами откроется огромный список всевозможных версий. Для комфорта геймеров наша команда собрала широкий ассортимент самых популярных и надежных версий. Кнопка Снять покажет методы с помощью которых довольно быстро и просто выводится джекпот.

Как перевести на игровой счет?

Внести определенную сумму на банкролл пользователи имеют шанс в любое время. Для этого в аккаунте выделите опцию — Пополнить. Перед вами откроется материал о минимальных цифрах для ставок и о платежных возможностях. Выбираете одну из них, вводите цифру и подтверждаете платеж. Через несколько минут мани поступят на банкролл. На этот момент гостям онлайн заведении доступны самые надежные и востребованные во всем мире — WebMoney, LiqPay, PayAnyWay, Интеркасса, Qiwi, мобильный телефон, Яндекс.Деньги, а также — VISA/Mastercard.

Подскажите, как забрать прибыль?

Войдите в аккаунт и кликните клавишу — Снять выигрыш. Из списка методов выделите тот, который подходит вам больше всего. На сегодняшний день мы собрали самый огромный список вариантов, с помощью которых перевести джекпот на свою банковскую карту или электронный кошелек станет проще простого. WebMoney, LiqPay, PayAnyWay, Интеркасса, Qiwi, мобильный телефон, а также банковские — VISA/Mastercard — все доступно в круглосуточном режиме.

Выплаты происходят с 8.00 до 20.00 в рабочие дни. Обращение обрабатывается в течение суток с момента подачи, если этот период не попадает на праздники. Менеджеры проверяют, соблюдены ли все нормы и правила, после чего финансы переходят к своему владельцу. Если это бонусные средства, работники гейм-рума проверяют, выполнены ли правильно все условия вейджера.

Обратите внимание! Если вы впервые осуществляете этот процесс на нашей площадке, необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Период вывода будет отсчитываться с момента, когда личность клиента подтверждена.

Запомните, выводить разрешается исключительно тем самым способом, что и пополняли депозит.

Могу ли я удалить или заблокировать свой кабинет?

Действительно, предоставляем право обывателям беспрепятственно закрыть или заблокировать свой основной дебет. Первое, что нужно сделать, вывести все финансы со счета, полностью аннулировать его. Второе, обратитесь в беспрерывный интернет-чат с таким требованием. Наши сотрудники помогут сделать это довольно быстро. Заморозить баланс можно и на некоторый период.

Что делать, если возникли глюки или неполадки в работе слото-клуба?

Перед запуском все однорукие бандиты и система сайта тщательно тестируются. Это помогает исключить абсолютно все неполадки. Если все же у геймера возникли проблемы со входом в систему, то это может быть вызвано блокировкой провайдера интернет-услуг. Все чаще они стараются закрыть вход в связи с тем, что правительство причисляет азартные развлечения к незаконному контенту.

Наши зарегистрированные участники автоматически переходят на рабочие зеркала и могут даже не заметить этого. Если еще не успели открыть аккаунт, воспользуйтесь специальной ссылкой на главной странице. Скачайте плагин VPN. При любых неполадках он будет незаметно перемещать на рабочие зеркала.

Чтобы продолжить все действия — доиграть игры, выводить денежные средства, участвовать в акциях, просто введите логин и пароль. Вся информация автоматически сохраняется. Обратитесь в службу поддержки если заметили помехи в работе ресурса. Наши операторы изучат протоколы раундов, выявят проблему и устранят в кратчайшие сроки.

Что такое — верификация и для чего она требуется? Какие документы подготовить для прохождения?

Эта операция осуществляется всего один раз. Она нужна для того, чтобы перед перечислением финансов была возможность проверки владельца карты той или иной платежной компании. Это важно для казино и для самого геймера, ведь полностью исключает мошенничество. Вы сможете быть полностью уверенными в том, что выигрыш попадет в ваши руки. Детальнее об этому узнать легко, всего лишь перейдя по ссылке.

Наши операторы просят переслать отсканированные и заверенные у нотариуса документы, что подтверждают личность обывателя. Помните, если возникают вопросы или вы хотите сообщить о своих идеях и пожеланиях, пишите нам. Опция обратной связи находится в правом нижнем углу на главной странице.

Как получить промокод?

Промокод — это один из видов бонусных начислений. Клиент получает его, если участвует в разнообразных акциях. Мы присылаем шифр на ваш e-mail. Воспользоваться им вправе 30 суток с дня получения. Не передавайте его третьим лицам, они не смогут им пользоваться. Вознаграждение рассчитано только на вас.

Как узнать, отыграно поощрение или нет?

Чтобы узнать о статусе своего бонуса, желательно перейти в — История бонусов. Если он имеет состояние — Активен, то его еще нужно отыграть. Когда награждение уже отыграно, получает статус — Начислен.

Как подтвердить электронный адрес?

В разделе — Профиль выберите вкладку e-mail и напротив кликните — Подтвердить. Перейдите в почту, там увидите подтвердительное письмо. Следуйте инструкциям, что изложены в нем.

Как выяснить, надо ли мне верификация?

Операция осуществляется по просьбе нашего финансового отдела. Если именно вам она желательна, будет отправлено письмо с таким требованием.

Где посмотреть свою финансовую статистику?

В профиле участника есть раздел — История. В нем нажимайте вкладку — История баланса. Там увидите все свои платежи.

Пусть вам обязательно повезет в захватывающих раундах и состязаниях!

Пишите нам — ответим с радостью каждому!